退换货原则

有关退货，我们公司将在客户收到药品起的7天内，符合下列药品退换要求的，可以退货。拨打客服进行联系确认，我们公司将尽快安排第二次发货。

1)         由于产品本身存在质量原因，经我们质量管理部门检验，确属质量问题的；

2)         国家权威管理部门发布公告的产品（如停售、收回等）。

对于下列条件的，我们将不予退换货：

1)         在退换货之前客户未与我们公司客服服务中心取得联系；

2)         除非确有质量问题，否则我们公司销售的商品包装一经拆封将不予退换；

3)         客户采购的商品因非正常使用和储藏而出现质量问题的；

4)         退回商品外包装或其它商品附属物不完整或有毁损；

5)         超出质量保证期的商品；

6)         所需退货商品的批号、型号与售出时不符的；

7)         配送到达时已开箱验货的商品。